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为加强门诊医技护理人才培养与管理创新,进一步改善患者就医体验。2024年9月21日,由陕西省临床护理联合会主办,陕西省人民医院承办的国家级继续教育项目“医院高质量发展背景下门诊护理服务创新与提升研讨班”在陕西省人民医院科研楼学术厅顺利举办。会议邀请省内外10余名知名专家授课,吸引了门诊医技100余名护理骨干参会。
本次研讨班由陕西省临床护理联合会门诊医技护理专委会主任委员王晓庆主持。陕西省人民医院门诊医技处周延萍处长,陕西省临床护理联合会副会长、陕西省人民医院护理部刘晓梅副主任分别致开幕辞,高度评价了举办此次培训班的重要意义和对改善患者就医体验的促进作用。
本次研讨班邀请陕西省护理学会门诊护理专委会主任委员王蓉、陕西省临床护理联合会刘晓梅副会长、惠蓉副秘书长、刘红梅副秘书长、四川大学华西医院贾丹护士长、陕西省人民医院王晓庆总护士长、西安工会医院门诊办公室吴娟宁主任、西安儿童医院急诊科李丹护士长等具有丰富实践经验的专家。通过系统完善的课程设计,进行了8个专题讲座,内容涉及专科护士门诊发展现状及实践、专科护理门诊的运行与管理、门诊综合服务中心建设与服务、人文管理理念助力急诊护理质量提升等,培训主题和内容紧扣当前门诊护理工作重点,课程之间衔接、编排都做到了科学、合理,保证学员有足够的实践时间和交流机会。学习现场学员们积极与老师互动,展现出了极高的学习热情和专注度。
学习期间,为满足广大学员对我院在专科护理门诊建设上的浓厚兴趣,由专人带领学员分别参观一站式服务中心、专科护理门诊、延续护理服务中心和中医适宜技术的开展情况。参观时,安排的带队人员认真讲解,并对学员们提出的困惑耐心解答。学员们不时拍照、不时交流,对我院在专科护理门诊建设上取得的成就给予积极的肯定。学员表示,要把这种先进的经验和具体举措带回到自己的单位去,建言献策,紧紧跟上目前门诊护理发展的步伐。
陕西省人民医院介入手术室护士长孙永强在闭幕总结中指出:门诊是医院的窗口单位,带给就医群众最直观地就医体验,希望门诊护理人能够抓住机遇,迎接挑战,努力学习,用专业、温馨的护理服务,精准对接人民群众多样化、差异化的服务需求,努力为人民群众提供优质、高效地健康保障!
此次研讨班为门诊医技护理同仁搭建了高质量的学术交流平台。在今后的工作中将紧紧围绕如何提高门诊医技护理发展为主题,不断提高门诊护理人的专业素养,推动门诊护理高质量发展、健全门诊护理服务体系、创新门诊护理服务模式,更好地为广大就医群众提供优质的护理服务。